الشحن والتسليم
نحن في "Souqecom" نسعى لضمان وصول طلباتك بسرعة وأمان. تهدف سياسة الشحن والتسليم هذه إلى توفير تجربة مريحة وشفافة لعملائنا الكرام.
1. مناطق الشحن:
نحن نقدم خدمة الشحن في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. لا توجد قيود على المناطق أو المدن، لذا يمكنك الطلب من أي مكان.
2. تكاليف الشحن:
- التوصيل مجاني: نحن نقدم لك خدمة التوصيل المجاني على جميع الطلبات في جميع المناطق.
3. مدة الشحن:
- عادةً ما يستغرق الشحن من 3 إلى 7 أيام عمل حسب الموقع.
- قد تختلف المدة بناءً على الموقع الجغرافي ووقت الطلب.
4. طريقة التوصيل:
- سيتم توصيل طلبك بواسطة أحد شركائنا المعتمدين في خدمة التوصيل.
- ستتم عملية التوصيل إلى العنوان الذي قمت بتعبئته عند إتمام الطلب.
5. تتبع الشحنة:
- بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رسالة نصية أو بريد إلكتروني يحتوي على تفاصيل الشحن ورقم التتبع، بحيث يمكنك متابعة حالة الطلب حتى وصوله إليك
- 6. تأخير الشحن:
- في حالة حدوث تأخير غير متوقع بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الطقس، أو مشكلات في الخدمة اللوجستية)، سنعلمك بأي تأخير في الشحن.
7. الشحن في أيام العطلات:
- نعمل على شحن الطلبات خلال أيام الأسبوع من الأحد إلى الخميس. في حال كانت هناك عطلات رسمية أو أيام إجازة، قد يتأثر موعد التوصيل.
8. التوصيل عند الاستلام:
- بعد إتمام عملية الشراء، سيتم توصيل الطلب إلى العنوان المحدد، ويمكنك دفع المبلغ نقدًا عند استلام المنتج.
9. ملاحظات هامة:
- تأكد من صحة البيانات التي تقدمها (مثل العنوان ورقم الهاتف)، حيث أن أي خطأ في التفاصيل قد يؤدي إلى تأخير في عملية الشحن.
- في حال عدم تواجدك في العنوان أثناء عملية التوصيل، سيتم إجراء محاولة توصيل ثانية أو يمكنك تحديد وقت آخر لاستلام الطلب.
نحن في "Souqecom" نحرص على ضمان وصول طلباتك في أسرع وقت وبأفضل حالة ممكنة. شكراً لاختيارك لنا!